¿CÓMO COMPRAR EN AMELIA PATCHWORK?

Una vez localizado el producto que te gusta, tan solo debes acceder a la ficha del producto. Desde esta página podrás conocer los atributos específicos de cada producto y seleccionar cuantas unidades o cantidad de tela deseas comprar.

Para realizar tu pedido debes añadir al carrito de la compra tu producto elegido y quedará almacenado, dándote la opción a seguir comprando si lo deseas, o ir directamente a efectuar el pedido.

IMPORTANTE CUANDO COMPRAS TELAS

Los precios de las telas están referidos a 1 metro de largo, pudiendo comprar a partir de 25cm en incrementos de 5cm. El ancho de la tela viene especificado en cada ficha de producto. Si deseas comprar un metro de tela deberás introducir 100cm.

¿LOS PRECIOS MOSTRADOS INCLUYEN EL IVA?

Si. Los precios se muestran con el IVA incluido. 

¿CÓMO PUEDO VER LOS PRODUCTOS QUE ESTÁN EN MI CESTA?

Puedes acceder a la sección “Tu bolsa” que encontrarás en la esquina superior derecha de la página.

En ella podrás ver los productos y cantidades que has cargado, así como el detalle de importes, con IVA incluido.

¿PUEDO MODIFICAR LAS CANTIDADES O ELIMINAR UN PRODUCTO DE LA CESTA?

En la sección “Tu bolsa” tienes la opción de modificar las cantidades solicitadas de cada producto o eliminar totalmente un producto de la cesta.

IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO

La compra a través de la tienda online de AMELIA PATCHWORK no requiere registro previo.

En cambio, si ya dispones de un usuario registrado directamente puedes poner tu identificación y contraseña cuando se te solicita, facilitándote el proceso de compra

¿CÓMO PUEDO DISPONER DE UN USUARIO REGISTRADO?

Si no dispones de un usuario registrado deberás completar y enviar los datos que se te solicitan en el formulario de Registro.

Una vez envíes tu solicitud, inmediatamente tendrás acceso a realizar compras a través de la tienda on-line.

REALIZAR EL PEDIDO

Una vez has terminado tu selección de productos, deberás realizar el pedido. Para ello debes acceder al carrito, ya sea desde el margen izquierdo superior de la web, o en la barra lateral derecha.

Siempre estas a tiempo de modificar tu compra, o vaciar tu bolsa, pero si das por terminada tu selección deberás clicar en “Comprar”.

MI BOLSA – COMPRAR

En esta página debes introducir tus datos de facturación y dirección de envío. El pago se realiza solo mediante tarjeta de crédito.

Con la confirmación y pago de tu compra, aceptas recibir la factura en formato pdf.

¿CÓMO SE CONFIRMA QUE EL PEDIDO SE ESTÁ PROCESANDO?

Una vez completes el paso del pago del pedido se te mostrará una página resumen del pedido realizado.

También recibirás un correo con la confirmación de que hemos recibido tu pedido. Si no recibes este correo, verifica tus buzones de correo basura.

Es recomendable que conserves este correo para futuras referencias o reclamaciones.

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO YA ESTÁ PROCESADO Y ENVIADO?

Cuando completemos la preparación del pedido y ya esté en proceso de envío actualizaremos el estado del pedido a “Completado”, tras lo cual recibirás un correo informándote al respecto.

También puedes consultar el estado de tu pedido en la sección “Mis Pedidos” dentro de tu cuenta de usuario.

¿CÓMO PUEDO VER LOS PEDIDOS REALIZADOS?

Desde la sección “Mi cuenta” dispones de acceso a la página “Mis pedidos” donde puedes consultar tu historial y estado de los pedidos.

¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA FACTURA?

La factura te será enviada en formato pdf una vez completado el pedido. Adicionalmente, tan pronto como se haya confirmado el pago, podrás descargar la factura desde tu cuenta de cliente en el apartado de historial de pedidos.