¿PUEDO MODIFICAR LAS CANTIDADES O ELIMINAR UN PRODUCTO DE LA CESTA?
En la sección “Tu bolsa” tienes la opción de modificar las cantidades solicitadas de cada producto o eliminar totalmente un producto de la cesta.
IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO
La compra a través de la tienda online de AMELIA PATCHWORK no requiere registro previo.
En cambio, si ya dispones de un usuario registrado directamente puedes poner tu identificación y contraseña cuando se te solicita, facilitándote el proceso de compra.
¿CÓMO PUEDO DISPONER DE UN USUARIO REGISTRADO?
Si no dispones de un usuario registrado deberás completar y enviar los datos que se te solicitan en el formulario de Registro.
Una vez envíes tu solicitud, inmediatamente tendrás acceso a realizar compras a través de la tienda on-line.
REALIZAR EL PEDIDO
Una vez has terminado tu selección de productos, deberás realizar el pedido. Para ello debes acceder a "Tu bolsa" desde el margen izquierdo superior de la web.
Siempre estas a tiempo de modificar tu compra, o vaciar tu bolsa, pero si das por terminada tu selección deberás clicar en “Comprar”.
TU BOLSA – COMPRAR
En esta página debes introducir tus datos de facturación y dirección de envío. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, Bizum o transferencia bancaria.
Con la confirmación y pago de tu compra, aceptas recibir la factura en formato pdf.
¿CÓMO SE CONFIRMA QUE EL PEDIDO SE ESTÁ PROCESANDO?
Una vez completes el paso del pago del pedido se te mostrará una página resumen del pedido realizado.
También recibirás un correo con la confirmación de que hemos recibido tu pedido. Si no recibes este correo, verifica tu buzón de correo basura.
Es recomendable que conserves este correo para futuras referencias o reclamaciones.
¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO YA ESTÁ PROCESADO Y ENVIADO?
Cuando completemos la preparación del pedido y ya esté en proceso de envío actualizaremos el estado del pedido a “Completado”, tras lo cual recibirás un correo informándote al respecto.
También puedes consultar el estado de tu pedido en la sección “Historial de pedidos” dentro de tu cuenta de usuario.
¿CÓMO PUEDO VER LOS PEDIDOS REALIZADOS?
Desde la sección “Mi cuenta” dispones de acceso a la página “Historial de pedidos” donde puedes consultar tu historial y estado de los pedidos.
¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA FACTURA?
La factura te será enviada en formato pdf una vez completado el pedido. Adicionalmente, tan pronto como se haya confirmado el pago, podrás descargar la factura desde tu cuenta de cliente en el apartado de historial de pedidos.